自分を変えずに機嫌わるい職場のあの人を上機嫌にするあの1語

自分は気分のいい一日をスタートしたのに、
周りに機嫌の悪い人がいると、その空気に飲み込まれる。

なんか自分が悪いことでもしたような気分になって
しまいますよね。

またその空気に飲み込まれないように、
仕事に集中しようと思えば思うほど、
引き込まれて集中できない。

今回は、そんな機嫌悪い人を

上機嫌にする魔法の一言をお伝えします。

簡単なことなので、誰にでも
今すぐにでも始められるようになります。

円滑に業務を進めるうえで、非常に有効なたった一言。
誰にでもできる簡単な極意なので、ぜひ取り入れてください。

では早速、その気になる一言を
探っていきましょう！

機嫌わるい人を上機嫌にする中毒的な効能

つねに機嫌が悪い人、苦手な相手、話しかけにくい人、etc…
コミュニケーションする前から、重く感じる人っていますよね。

思い切って話しかけても、そっけない返事であったり、態度が面倒くさそう
だったら、もぅ話すのを止めようと思いますよね。

でもこれだと、お互いが負のループに入って永遠とコミュニケーション
できなくなってしまいます。

ビジネスシーンにおいては、なんとか避けたい場面です。

でも、自分は悪くないし相手が険しい表情や態度では、
対応のしようがない！

そんな場合にぴったりな対処法を知らないがために、
どんどんと状況を悪くなる場合がほとんどです。

一方、どんな相手にでもスムーズに
コミュニケーションして進められる人もいます。

その違いは、ズバリ！

自分も変えず機嫌わるい人を上機嫌にする一言

というのを知っているかの違いだけです。

自分は努力も何もせず、相手もそのままで円滑なコミュニケーション
ができ、上機嫌になってもらえる方法です。

機嫌わるいあの人を上機嫌にする秘策とは

自分も相手も何もせずに、上機嫌にさせて
コミュニケーションを円滑にする方法は簡単です！

それは、

相づちを打つ

たったこれだけのことです。

これは、コミュニケーション術や会話術などにもよく
出てくる項目の一つです。

この簡単な相づち法を身につけるだけで、
相手を上機嫌にさせ、好印象を持たれるようになります。

“昨日、新たなシステム使った”　”フゥ〜ん”
と言われるよりも、

“おぅ” “どうだった？”

と言われたほうが、話がすすみますよね。
次に、”それで”とか、”どうなるの”とか

次々にたった一言で、話を膨らまし変化に富んだ相づちを
していれば、会話はどんどん盛り上がっていきます。

相手も、さまざまな相づちを興味と感じ、
気分も乗って話冥利に尽きるものです。

一方、愛想なく相づちもなければ、あっ〜興味ないんだなぁ〜
面白くないのかなぁ〜と不安になりコミュニケーション
もなくなってしまいます。

何気ない“相づち” ですが、侮るなかれ
相づち一つで、好印象を簡単にゲットできる！

機嫌わるい人を上機嫌にするための3つのこと

では、具体的にどんな相づち法があるのかを見ていきましょう！
相づちの全てを参考例にできないので、簡単な例を上げます。

あ	あぁっ〜！/ ありがとう / (感謝や感動・気づき)
い	いいねぇ〜 /　(共感)
う	うまい！うまいね〜 /　(相手への尊重)
え	えっと〜 / (意思疎通の確認)
お	おぅ〜！/ (共感・感動)

最も簡単に”あいうえお”から、相づちの例をあげてみました。
相づち自体が、ポジティブな表現に聞こえるのがわかりますか。

たった一言ですが、とても便利で使い勝手のよい表現方法です。

この他にも、”さしすせそ” や “はひふへほ” など、一言でできる
相づちコミュニケーションがあります。

“そぅか！” とか “ほぅ〜”など、タイミングや使い方もありますが、
とにかく簡単！誰にでもできるマジックコミュニケーションです。

では、この有効なコミュニケーション手段をより、
円滑にする方法を見ていきましょう。

マジック相づちをフルに活かす方法

相手の話に相づちを打って、さらに効果的に盛り上げていく
ちょっとした5つのコツをお伝えします。

• うなずく
• 肩を相手に向ける
• とにかく聞き、相づちする
• 相手の言葉もリピートする
• 聞く90%、相づち&話す10%

当たり前のことのようですが、今まで以上に意識してやってみると
思ってた以上に相手は、テンションが上がって話を進めてくれます。

そしてもう一歩、会話を進めるにはこちら側の質問力が必要になります。
その極意として次は、マジッククエッションをお伝えします。

マジッククエッション

相づちで上手く話が進み、円滑なコミュニケーションができたり、
商談が上手く運べたらさらに、話をいい方向に進めるには質問力が必須になります。

質問が的確であれば、相手の真の望みや機嫌の悪さの原因も相手から
話してくれるようになります。

では、そのマジッククエッションの代表例を見てみましょう。

• 例えば？
• 具体的に？
• それはなぜ？
• どのように？
• それで全部？
• 他には？

相づちでスタートして、質問をぶつけていくことで
自分は何もせず、相手が上機嫌になって話してくれます。

この簡単に使えるマジック相づちと、
マジッククエッションを使えば、

どんなに相手にしずらい人でも、不機嫌な人でも
話してくれるようになります。

さいごに

いかがだったでしょうか。

簡単で誰にでも使えるマジック一言シリーズ。
ぜひ、ご活用してください。

これまでに、なんか苦手だなぁ〜と思っていた人と、
飲み会やレクレーションで話してみると以外に、
印象が変わった人っていませんでしたか？

もしかすると、マジック相づちを無意識に
両者で活用していたのかもしれません。

でも、これからはもっと意識的に、
マジック相づちで、逆に活用しまくればいいのです。

あの人は苦手、気むづかしいそぅ、と思う人ほど積極的に話しかけて、
上機嫌になってもらい信頼を勝ち取りましょう。

誰でも話を聞いてくれて、程よい相づちを打ってくれれば気分がよくなります。
お試しも簡単にできるので、チャレンジしてみてください。